Leveringspolitik – Everclear

Leveringsinformation

Everclear er en abonnementstjeneste for kontaktlinser. Når du opretter et abonnement, sendes dine kontaktlinser automatisk i henhold til det leveringsinterval, du har valgt.

Leveringstid

Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1–3 hverdage efter, at ordren er afgivet, eller når en ny abonnementslevering igangsættes.

Leveringstiden efter afsendelse afhænger af den valgte fragtmetode og transportør, men er normalt 1–3 hverdage inden for Danmark.

Leveringsmetode

Din ordre leveres til:

• den leveringsadresse, du har angivet, eller

• nærmeste udleveringssted

Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail med eventuel sporingsinformation.

Fragtomkostninger

Eventuelle fragtomkostninger vises altid tydeligt i checkout, inden du gennemfører dit køb. Ved særlige tilbud kan fri fragt være inkluderet.

Abonnementsleveringer

Når du har et aktivt abonnement, sendes dine kontaktlinser automatisk i henhold til det leveringsinterval, du har valgt.

Du kan til enhver tid:

• ændre leveringsinterval

• ændre leveringsadresse

• udskyde næste levering

• opsige abonnementet

Dette kan gøres via Min konto.

Ændringer skal foretages, inden den næste abonnementsordre er blevet behandlet og afsendt.

Forsinkelser

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder:

• transportforsinkelser

• strejke eller arbejdsnedlæggelse

• myndighedsbeslutninger
  

• force majeure

Hvis din levering bliver væsentligt forsinket, vil vi informere dig hurtigst muligt.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve et administrations- og returgebyr svarende til vores faktiske omkostninger.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om levering, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@everclear.dk eller logge ind på Min konto på www.everclear.dk