Spørgsmål & svar

Everclear er en abonnementstjeneste for kontaktlinser. Vi matcher dine nuværende linser med et af vores kompatible produkter og leverer dem regelmæssigt direkte hjem til dig – uden bindingsperiode.

Synsprøver foretages fortsat af en autoriseret optiker. Everclear foretager hverken linsetilpasninger eller synsprøver, men matcher kun kundens eksisterende linse med en tilsvarende linse med hensyn til styrke, materiale, basiskurve og diameter.

Vores linsescanner bruger kameraet på din telefon til at aflæse oplysningerne på din linseæske. Den identificerer, hvilke linser og styrker du bruger i dag, og matcher dem med en af vores kompatible linser – hurtigt og nemt.

Vores linsescanner er bygget med den nyeste teknologi, en lille dosis AI og et strejf af magi – alt sammen for at vi kan finde det rette produkt til dig!

Mange optikere ompakker producentens linser og sælger dem under eget navn, men med vores scanner får du altid den rette erstatning.

Besparelsen varierer afhængigt af linsetype og leverandør.

Vi sælger Everclear-linser, som er kompatible alternativer til mange af markedets mest almindelige kontaktlinser. Vi har endnu ikke alternativer til alle linser, men udvider løbende vores sortiment. Vores scanner viser med det samme, om vi har et match til netop dine linser.

Vi har kompatible Everclear-alternativer til mange af de mest almindelige kontaktlinser, men endnu ikke alle. Vi udvider løbende sortimentet. Hvis din linse mangler i dag, så hold øje – den kan snart være med!

Det kan man som regel godt, men det er meget individuelt, hvilken linsetype der passer til dig. Vi anbefaler, at du får foretaget en linsetilpasning hos din optiker, hvis du overvejer at skifte linsetype, så du får en linse, der passer til netop dine øjne.

Vi gør det nemt at skifte til Everclear. Når du bestiller prøvelinser, kan du vælge at få hjælp til opsigelsen. Du får en færdig tekst, som du nemt kan kopiere og sende til din nuværende optiker.

Har du en opsigelsesperiode? Intet problem. Du vælger selv startdatoen for dit Everclear-abonnement i Min konto, så det starter, når dit nuværende abonnement udløber. Få hjælp til at opsige dit nuværende abonnement her.

Din linserecept indeholder de værdier og den linsetype, du har fået ordineret. Almindelige forkortelser er: PWR/SPH (styrke), BC (basiskurve) og DIA (diameter).

Har du astigmatisme – en almindelig bygningsfejl – og bruger toriske linser, står der også CYL (cylinder, styrken for astigmatismen) og AX (akse, i grader) på recepten. Alle værdier for hvert øje skal svare til din nuværende linserecept. Rund ikke af, og gå ikke ud fra, at en manglende værdi er nul. Toriske linser har ingen gratis prøveperiode – den første levering betales til en introduktionspris.

Recepten kan se forskellig ud, afhængigt af hvilken optiker du har besøgt. Med vores scanner behøver du ikke selv at forstå recepten – scan blot din linseæske, så aflæser vi det hele for dig.

Nej, en brillerecept og en linserecept er ikke det samme. Kontaktlinser sidder direkte på øjet, hvilket kræver andre værdier. Du skal bruge en separat linserecept fra din optiker, eller du kan scanne din nuværende linseæske med vores scanner for at bestille linser med de samme værdier.

Du skal kende dine aktuelle styrker, som du nemt finder ved at scanne din nuværende linseæske med vores scanner. Hvis du er i tvivl om dine værdier, anbefaler vi, at du kontakter din optiker.

I Sverige har du ret til at få en kopi af din recept i henhold til den svenske patientjournallov – uden at skulle købe linser hos optikeren. Recepten er din, og du vælger selv, hvor du vil købe dine linser.

Ja! Du kan prøve vores Everclear ELITE og Everclear AIR helt gratis derhjemme. Til vores øvrige linser tilbyder vi i øjeblikket ikke gratis prøvelinser.

Efter prøveperioden fortsætter dit abonnement automatisk, uden binding.

Din første levering afsendes normalt inden for 1–3 hverdage. Derefter får du automatisk dine linser baseret på det interval, du har valgt.

Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle leveringer.

Kontaktlinser pakkes i saltvand, som normalt forhindrer dem i at fryse. Ved ekstrem kulde kan de dog fryse. Den gode nyhed er, at linserne kan bruges som normalt efter optøning ved stuetemperatur. Forsøg aldrig at fremskynde optøningen – det kan skade dine linser. Kontakt os, hvis emballagen ser beskadiget ud.

Du vælger selv, hvor ofte du vil have dine linser leveret, baseret på dit linseforbrug. Du kan nemt ændre intervallet når som helst via din konto.

Ja, du kan nemt ændre dit leveringsinterval online når som helst. Log ind på din konto, og tilpas det efter dit behov.

Ja! Du kan sætte dit abonnement på pause online når som helst, for eksempel hvis du har linser tilbage derhjemme eller skal på ferie. Start det igen, når du er klar. Du kan sætte dit abonnement på pause her.

Du kan opsige dit abonnement online direkte via din konto. Vi har ingen bindingsperiode og ingen opsigelsesgebyrer – det skal være nemt.

Nej, vi har ingen bindingsperiode. Du kan opsige dit abonnement, når du vil, uden ekstra omkostninger.

Så kan du opsige dit abonnement med det samme. Vi har ingen bindingsperiode – intet besvær. Hvis der er noget galt med produktet, så kontakt os, så finder vi en løsning.

Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder. Du betaler automatisk ved hver levering – ingen skjulte gebyrer.

Prisen afhænger af, hvilken linse du vælger. Vores kontaktlinser koster fra:

• Everclear ELITE – Endagslinser fra 199 kr./md.
• Everclear AIR – Månedslinser fra 66 kr./md.
• Everclear ULTIMATE1 for Astigmatism – Endagslinser til astigmatisme fra 399 kr./md.
• Everclear ULTIMATE30 for Astigmatism – Månedslinser til astigmatisme fra 79 kr./md.

Priserne er beregnede månedlige omkostninger ud fra det valgte leveringsinterval. Du ser altid din præcise pris, og hvad du betaler pr. levering, inden du bestiller.

Ja – er du medlem af Sygeforsikringen "danmark", kan du få tilskud, når du køber kontaktlinser med styrke hos Everclear.

Tilføj dit CPR-nummer under Profil på din konto, så sender vi dig automatisk dokumentation til din ansøgning, hver gang du har betalt for en levering. Dokumentationen indsender du selv i "danmark"s selvbetjening under "Indberet regning".

Bemærk: "danmark" kræver en synsprøve foretaget i Danmark inden for det seneste år.

Hvis dine styrker ændrer sig efter et besøg hos optikeren, kan du nemt opdatere dine værdier via din konto. Næste levering kommer så med dine nye styrker.

Ja, selvfølgelig. Vores scanner aflæser styrkerne for hvert øje separat, og vi sender den rigtige styrke til hvert øje.

Hold linsen som en skål på pegefingeren, og kig på kanten. Hvis kanten peger udad som en tallerken, vender linsen forkert. Når kanten bøjer indad som en skål, vender den rigtigt.

Du kan også forsigtigt klemme linsen sammen mellem tommel- og pegefinger – bøjer den indad som en tacoskal, vender den rigtigt. Falder den sammen som en film, vender den forkert. Hvis den føles ubehagelig i øjet, så tag den ud, vend den, og sæt den i igen.

Endagslinser bruges én gang og smides ud efter brug – de skal altså ikke opbevares.

Månedslinser skal rengøres og desinficeres med den anbefalede linsevæske og opbevares i et rent linseetui med frisk linsevæske, når du ikke bruger dem. Skift væsken, hver gang du lægger linserne væk, og rengør og lufttør etuiet efter anvisningerne. Brug aldrig almindeligt vand.

Det afhænger af linsetypen, men generelt anbefales det ikke at bruge kontaktlinser mere end 10–14 timer om dagen. Følg altid din optikers anbefalinger, og tag linserne ud, hvis du oplever ubehag.

Tørre øjne ved brug af linser kan skyldes alt fra linsens fugtbevarende egenskaber til vejret, omgivelserne og dine øjnes forudsætninger. Prøv først at skifte linsevæske eller bruge fugtgivende øjendråber beregnet til kontaktlinsebrugere.

Hvis generne fortsætter, anbefaler vi, at du besøger din optiker – de kan hjælpe dig med at finde en linsetype, der passer bedre.

Det anbefales ikke at bade, gå i brusebad eller svømme med kontaktlinser. Vand kan indeholde bakterier, som sætter sig på linsen og kan forårsage infektioner. Brug svømmebriller, hvis du har brug for at kunne se under vand.

Generelt anbefales det ikke at sove med kontaktlinser, medmindre du har linser, som er godkendt til brug om natten. At sove med almindelige linser øger risikoen for infektioner og iltmangel i hornhinden.

Endagslinser bruges én gang og smides ud – de kræver ingen rengøring og er praktiske, hvis du bruger linser uregelmæssigt. Månedslinser bruges i op til 30 dage og rengøres dagligt med linsevæske. Månedslinser kan være mere økonomiske ved daglig brug.

Vi anbefaler, at du får foretaget en synsprøve mindst hvert andet år, eller oftere hvis din optiker anbefaler det. Regelmæssige kontroller sikrer, at dine styrker passer, og at dine øjne har det godt med at bruge linser.

Du kan kontakte os via e-mail. Vi svarer så hurtigt som muligt og hjælper dig gerne med alt fra bestillinger til spørgsmål om dine linser. Du kan skrive til os på kundservice@everclear.se.

Vi leverer i Sverige og Danmark.