Återbetalningspolicy
Retur och återbetalningspolicy – Everclear
Returer
Av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade kontaktlinsförpackningar inte returneras.
Endast oöppnade och oskadade förpackningar i originalskick kan returneras.
För att hantera din retur klicka här
Ångerrätt
När du handlar på Everclear har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din produkt.
För att använda ångerrätten behöver du:
-
Meddela oss inom 14 dagar från mottagen leverans
-
Returnera produkten inom 14 dagar efter att du meddelat oss
Produkten måste vara:
-
oanvänd
-
oöppnad
-
i originalförpackning
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur gör vi en återbetalning till samma betalmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att returen mottagits och godkänts.
Returfrakt
Om inget annat anges ansvarar kunden för kostnaden för returfrakten.
Reklamation
Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Vid godkänd reklamation:
-
ersätter vi produkten
eller -
återbetalar beloppet
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Prenumeration
Returer påverkar inte din prenumeration automatiskt.
Om du inte längre vill få nya leveranser behöver du:
-
Skjuta upp nästa leverans
-
avsluta din prenumeration
Detta görs via Mina sidor på www.everclear.se
Kontakt
Vid frågor om returer eller återbetalningar:
